客户背景：AXA意大利是全球著名金融企业AXA集团(法国安盛集团)的子公司，在1990年后陆续并购了5家意大利公司而形成的保险集团。目前，它已成为意大利本土的十大保险公司之一，拥有超过一百五十万的客户。
方案概述：为集中管理公司的各类报表，在2000年时，公司在其OS/390 平台上选择使用了RSD公司的EOS及其客户端产品(Thin Client)。通过该解决方案的实施，以自动分发和在线存取的方式，替代了原来报表的纸张打印和物理文档的分发传递，实现了企业信息流转的合理化、无纸化改造。
客户原来的状况：将大量报表打印出来后，再进行分发和传递
在使用EOS系统之前，AXA意大利有很多类型的报表，这是因为该集团是由五家公司并购而成，并且报表的量非常大。这些报表在意大利北部进行集中打印，然后再分别投递到米兰、都灵和罗马的机构。由于报表打印、纸张消耗和物理报表的投递，不仅使企业运营成本过高，而且，由于报表传递的周期比较长，使公司业务的拓展也受到了严重的制约。每天的报表通常要经过几天的时间才能被送到相关人员的手中。另外，一些报表长达几千页，要查询一些数据也很耗时费力。
因此，迫切需要对企业内部各机构之间的信息流转进行整合和改造，实现报表的快速检索、轻松调阅、自动分发和可靠传递。要实现这个目标，首当其冲，必须建立先进的电子报表管理和分发系统来取代传统的纸张传递。而RSD的EOS报表管理和分发系统，结合其成熟的(Thin Client)产品，充分满足了客户在这方面的功能需求。
六个月内实现了从纸张到电子数据分发传递的系统改造
在准备阶段，大约用了近3个月的时间，将现有的全部报表进行了分类和定义，将其导入到EOS系统进行管理。接下来3个月则是对EOS系统和客户端界面的全面测试和试运行。“RSD及其合作伙伴Stratos公司，在整个项目的实施过程中，给予了我们强有力的技术支持。所有的技术问题都能在短时间内得到响应和解决，这无疑是我们项目能迅速整合并顺利实施的重要因素。”AXA意大利报表部门的负责人Daniele Valentini说。
现在，EOS系统集中管理了其AXA主机上产生的所有Line格式和AFP格式的报表。报表经EOS系统自动抓取处理后，集中存放在主机中，并自动分发给相关用户，授权用户可以安全的通过企业内部网络，在EOS系统提供的Thin Client界面中，查询和浏览相关报表。EOS系统内置有完善的安全管理机制，确保不同员工只能浏览其授权范围内的报表。
在线浏览
经过简短的培训之后，全公司将近800名员工能同时通过公司内部与AXA核心业务系统相关的各种应用环境，通过EOS瘦型终端在线访问他们的报表，充分感受到EOS产品功能给他们所带来的好处。用户从此不再收到打印好的各种纸质报表，而可以通过网络访问报表并打印所需要的章节。并可以各种灵活的功能，进行报表搜索、按需打印以及以其他PC应用能接受的格式导出选定数据等。
通过内部追踪调查显示，超过80%的用户对新系统感到满意，有将近20%的人员则由于对新系统的功能缺乏足够的了解，需要进行进一步的培训。最令用户感到满意的是系统所提供的强大的搜索功能，能使用户能非常迅速的查询到自己所需的报表数据信息。
自动管理
AXA不仅运用EOS自动批量抓取的强大优势来管理报表整个生命周期，而且还通过EOS系统提供的完善的API接口，进行报表浏览和用户监控。
系统可以自动添加新的用户到报表分发列表中，在公司企业网中建立起自己的报表数据库，它还提供了一个全局的报表列表，根据业务或用户等索引进行查询，并且提供每种报表的格式样例。新登陆的人员可以看到所有信息，轻松的调用与自己工作有关的数据和报表，并在分发列表中登记。当一份报表做好并通过内部工作流程系统报上一级主管批核后，就会自动被发送到EOS服务器上。分发列表是自动更新的，而且用户在下一次收到报表时，报表是已经生成好的状态。此外，EOS系统还能够追踪用户是否在实时浏览他们的报表。这个功能可以使一些状况报表的生成量减少20%。
“我们对于EOS系统集成到我们企业的IT架构中的方式，及它的管理功能非常满意。而且只需安排一个管理人员就可以完成这些系统管理工作，符合资源利用最小化原则。”Valentini强调说。
投入使用6个月后即得回报
EOS的投入所换取的不仅是以电子数据的传递替代纸张所节省的成本，还包括频繁使用多台高速打印设备的成本，以及这些设备的维护，加上每个月约3吨的纸张消耗。并且它还允许员工再处理这些报表，如打印、保存、分发等，实现了更多的报表管理功能。
“产品投入使用后6个月就开始得到回报”Valentini总结道，“EOS不仅让我们看到成本节约的显著性，而且更感受到集团内部各部门的沟通效率有非常大的提高。报表的即时生成确保了员工能在同时共享信息的基础上讨论日常问题。我们对于EOS在AXA Italy报表数据管理中的效果非常满意。” |
