广东发展银行信用卡账表系统

目前,广东发展银行信用卡发卡已累计发行超过100万张,而且发行量正在逐年快速增长。据统计,现在信用卡系统每天需产生各种报表约3000份,其中有1500份约5万页左右的报表需要打印,打印这些报表需要耗费大量的纸张,存放这些报表也需要占用较多的系统空间,一旦发生账务数据需要查找核对时,则更加费时费力;由于没有电子化的报表存储管理系统,每天打印完毕的报表数据全部存放在业务主机的打印队列上,以防需要补打或重打,但业务主机存储空间有限,最多只能保存3个月的数据;同时每月需寄发大量的信用卡客户账单,目前的账单系统功能非常单一,无法按投递的账单样式,存储管理客户的历史账单数据,无法提供及时的客户账单查询服务,无法针对不同的客户群设计不同的账单格式并夹寄对应的促销信息,也无法对持卡人提供简洁明了的用卡理财分析及更多的增值服务,而这一切,都是提升客户服务质量,增强业务竞争力所必需的。

 

系统需求分析

  1. 系统应支持各种格式的电子报表浏览、查询、检索和打印。
  2. 系统应解决报表数据的海量存储管理问题。根据目前业务状况估计,每天报表数据量大约为1G,一年累计大约为365G;预计3年后每天数据量达到2G,一年累计约为730G。系统应能支持未来3年的业务发展需求。
  3. 系统应能够灵活的对信用卡账单格式进行设计和更改,能根据信用卡客户的年龄、地域、职业、消费能力等变化因素,使用不同的账单格式、广告文字、分析图表等等,还可以据此形成不同的统计分析报表,能统计当月账单的份数、页数及其它分类统计信息,形成完善的作业日志。
  4. 系统应能提供多种数据存取查询访问接口,包括C/S和B/S架构的客户端、Web浏览端、API应用开发接口等。系统设计上还需要考虑与其它业务系统的存取访问接口支持,如:CallCenter、网上银行、账单中心等等。

 

系统总体描述

该系统以百星公司企业级电子账表存储管理平台为核心,通过内部高速网络与信用卡业务主机AS400相联,业务主机定期将各种业务报表和账单数据传送到电子账表管理系统,系统接收到数据后自动进行分析、索引和存档处理;通过百星公司的专业帐单排版系统对信用卡客户账单进行个性化设计制作,然后导入账表系统进行存储管理。全国各分行通过网络连接到账表管理系统,利用客户端软件提供的各种功能,进行报表和账单的查询检索、打印输出。

 

效益点评

  1. 通过账表系统客户端的强大功能,广发行信用卡中心人员能够轻松的对电子报表进行查询、核对和补打等操作,大大减轻了从堆积的纸张报表中查找和比对的工作负担,也减少了纸张报表的打印耗材和维护费用,解决了报表海量存储的问题。
  2. 各分支行结构可以通过客户端连接到总行的账表系统,进行各自报表的下载存储,成为本地的分行数据中心,大大节省了总行主机的存储空间和减轻了对主机连接访问的网络压力。
  3. 通过专业的账单排版制作系统,信用卡客户对账单的能够根据市场部门的需求,随时灵活的对页面进行版面设计,宣传广告的应用等;制作成为脱机打印电子文档后送到外包中心打印封装,避免客户原始数据的外泄。
  4. 系统具有良好的扩展性和兼容性,能应用在AIX,Unix,Sun Solaris和OS/390等各种业界主要的系统平台上,为以后的平稳升级和数据迁移打下良好基础。通过账表系统灵活的API二次开发功能,可以实现与其他各种应用系统的挂接,如Call Center,网上银行和账单中心等。

 

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