Bel-star 20th Anniversory

一晃眼就20年了!总编跟我邀稿为百星20周年的专刊撰文, 才惊觉20年过去了。
一个企业能存活20年, 是该庆幸?还是该。。。?這20年剛好趕上中國有史以來經濟發展最迅速的20年, 也是全球各產業最波濤洶湧的20年。2000年網際網路的興起與泡沫;2003年SARS的冲击,大部分的企业业务停摆半年以上; 2008年全球金融危机,四兆的救市,助长了房价,租金,薪资三级跳;2008年宣布并即刻实施的新劳动法,让企业一时措手不及, 纷纷宣告关厂结束营业;淘宝网支付宝的兴起, 彻底颠覆传统的业务模式,多少来不及应变的企业, 瞬间消失在市场。2015年的经营成本与2008年相較,高速的通货膨胀促成办公室租金漲了二倍, 人事成本漲了也近二倍,各项采购成本也如水涨船高般, 节节高攀。 我不自觉地心里呐喊:在中国经营企业是多么不堪与不容易啊!
一次众多企业家聚会的场合, 在座的多为30-40岁的年轻人。当走一圈交换完名片后, 摆在桌上的不是基金公司总经理, 就是投资公司老总, 甚或土地开发的老董。几乎除了我之外,没有其他做实业的了。不一会儿,一个称说有另个饭局, 一个说有项目要见人,又一个个借故走人,前后不到30分钟。最后整桌就剩我一个搞实业的呆坐在原地, 直到活动结束。这让我联想到目前中国企业普遍现象:不就是节奏快速,短期致富,短线操作, 见好就收的缩影吗?几乎没有人跟你谈五年,十年后的发展计划。没人跟你谈长期的人才培育, 与企业文化的建设。因为, 这赚钱的速度太慢了,太老古板了。
还有一次展会的场合, 碰到多年不见以前同业老朋友, 他惊讶地说”百星还活着啊!“他的表情有点轻蔑, 也带点些许的疑惑。20年前作打印机设备的同业几乎全数阵亡了。关门的关门, 解散的解散。居然, 百星还能存活下来!不过说真的, 能存活下来, 并不是因为它固守岗位;而是在这多变的20年学会了如何逐步地微调自己, 去适应环境的变化,趋吉避凶。不是墨守成规, 坐以待毙。
这么多年来, 深深体会到一个企业单靠一个产品, 或某个关系, 要吃一辈子几乎不可能的。企业能够长期生存, 本身得具备适应与调整的能力。但是, 一时的成功, 往往让人志得意满, 无视环境的迅速变化。 产品周期越来越短,一转眼, 让你获利的产品, 已经变成大量库存, 把你压垮了。
从打印机代理销售, 到建立全国售后服务体系;继而提供外包服务, 并投入大量研发资源, 发展成云端外包服务体系,为全国保险公司提供外包服务。从保单数据全国实时联网, 云端数据处理, 数据打包分流, 各地作业中心打印装订, 配送, 物流追踪。这样的业务形态已经迥异于20年前的设备销售模式。也让百星在目前大环境的冲击下, 得以幸存;并且, 活得更精彩。
未来有许多不可测, 企业经营需要一步一脚印, 扎扎实实的扎根。为了长期的发展, 可能需要牺牲短期的利益。我们不得不承认许多方面我们都做得不够。在数据安全管制方面, 在创新激励方面,在技术研发方面,。。。等等。都有待我们去努力。这二十年来, 有许多持续照顾我们的客户, 有一路跟我们艰苦走过来的同仁。在大环境这么浮躁的氛围下, 我们坚信, 一点一滴地扎根, 一步一步地往既定的目标向前走,不要被周遭短暂诱惑引诱,我相信是可以成就一个永续经营,值得让人尊敬的企业的。
 
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